Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales rigen todos los servicios prestados por DEVSIDE SRL. Última actualización: junio de 2026.
1. Información sobre la empresa
DEVSIDE SRL, inscrita en el Banco-Cruce de Empresas belga bajo el número 0892.864.907, con domicilio social en Avenue Jean-François Debecker 107, 1200 Bruselas, Bélgica. Estas Condiciones Generales rigen todas las ofertas, propuestas, acuerdos, servicios, desarrollos de software, aplicaciones móviles, sitios web, misiones de consultoría, servicios de mantenimiento y demás entregables de DEVSIDE. La aceptación de una oferta, pedido, factura o el inicio de trabajos implica la aceptación plena de estas Condiciones.
2. Ofertas y pedidos
Todas las ofertas son válidas durante quince (15) días naturales salvo indicación contraria. Un proyecto solo comienza tras la aceptación escrita de la oferta, el cobro del anticipo acordado y la recepción de toda la información necesaria. Los trabajos no incluidos en la oferta son adicionales y se facturan por separado. Los acuerdos verbales solo son vinculantes tras confirmación escrita de DEVSIDE.
3. Condiciones de pago
Salvo acuerdo contrario: 50% a la aceptación de la oferta; 40% a la entrega de la versión beta; 10% a la entrega final. Las facturas son pagaderas en catorce (14) días naturales. Las facturas vencidas devengan automáticamente intereses al 12% anual y una indemnización del 15% del importe pendiente (mínimo 125 €). DEVSIDE se reserva el derecho a suspender todos los servicios hasta el pago íntegro.
4. Responsabilidades del cliente
El Cliente se compromete a proporcionar información exacta y completa, todos los contenidos y recursos necesarios, validar los entregables a tiempo y designar un único responsable. El Cliente garantiza la titularidad o autorización válida sobre todos los materiales suministrados a DEVSIDE y le indemnizará frente a reclamaciones de terceros relacionadas con dichos materiales.
5. Cambios de alcance
Cualquier solicitud tras la aceptación de la oferta que modifique las especificaciones, funcionalidad, diseño, integraciones o calendario constituye una solicitud de cambio. DEVSIDE se reserva el derecho a revisar precios y plazos y emitir una oferta complementaria. No se realizará ningún trabajo adicional sin aprobación previa del Cliente.
6. Propiedad intelectual
Todo el código fuente, diseños, documentación y materiales del proyecto siguen siendo propiedad de DEVSIDE hasta el pago íntegro de todas las facturas. Tras el pago completo, la propiedad de los entregables desarrollados específicamente para el Cliente se transfiere a este. Los frameworks, bibliotecas reutilizables, plantillas, metodologías y software de terceros siguen siendo propiedad exclusiva de DEVSIDE o de sus respectivos titulares. DEVSIDE conserva el derecho a reutilizar su know-how y módulos de código genéricos en proyectos futuros.
7. Derechos de portfolio
Salvo prohibición expresa por escrito, DEVSIDE puede mostrar el nombre, logo y descripción del proyecto del Cliente en su portfolio, sitio web, redes sociales y materiales de marketing. No se divulgará información confidencial.
8. Aceptación de entregables
Los entregables se consideran aceptados cuando son expresamente aprobados, desplegados en producción o puestos a disposición sin rechazo formal en catorce (14) días naturales. Las objeciones deben comunicarse por escrito con suficiente detalle. La falta de retroalimentación en catorce (14) días constituye aceptación irrevocable.
9. Pruebas y validación
El Cliente es responsable de validar todos los entregables antes de su despliegue en producción. Los defectos notificados tras la aceptación pueden tratarse como solicitudes de mantenimiento y facturarse por separado. Salvo acuerdo contrario, DEVSIDE asume una obligación de medios y no garantiza el éxito comercial, la aprobación en App Store, el posicionamiento en buscadores, la adopción por usuarios ni el funcionamiento ininterrumpido.
10. Garantía de corrección de errores
DEVSIDE ofrece un período de garantía de treinta (30) días naturales tras la entrega final para defectos reproducibles directamente atribuibles a su propio trabajo de desarrollo. Esta garantía excluye solicitudes de funcionalidades, cambios de diseño, modificaciones de terceros, actualizaciones de SO o navegador, cambios de API, errores de usuario y problemas de alojamiento.
11. Servicios de terceros
Muchos proyectos dependen de proveedores externos, incluidos Apple, Google, AWS, Firebase, Stripe, OpenAI, Anthropic y Microsoft. DEVSIDE no será responsable de interrupciones, suspensiones, modificaciones, rechazos, cambios de precio o terminación de servicios de terceros.
12. Aprobación en App Store y marketplaces
La publicación en la App Store de Apple, Google Play Store u otro marketplace está sujeta a las políticas y decisiones de esas plataformas. DEVSIDE no garantiza la aprobación, disponibilidad continua ni el posicionamiento. Los trabajos requeridos tras el rechazo de una plataforma pueden facturarse por separado.
13. Servicios de inteligencia artificial
Cuando un proyecto incorpora tecnologías de IA, DEVSIDE no garantiza la precisión, integridad, legalidad ni fiabilidad de los resultados generados. El Cliente sigue siendo el único responsable de verificar y validar todo el contenido generado por IA antes de su uso.
14. Hosting, seguridad y credenciales
Salvo acuerdo expreso en contrario, DEVSIDE no es responsable del alojamiento, copias de seguridad, monitorización de ciberseguridad ni recuperación ante desastres. El Cliente es el único responsable de contraseñas, claves API, certificados, cuentas cloud y credenciales administrativas. DEVSIDE no será responsable de las pérdidas derivadas de credenciales comprometidas suministradas por el Cliente.
15. Retrasos
Las fechas de entrega son solo estimaciones y no constituyen obligaciones vinculantes. DEVSIDE no será responsable de retrasos derivados de retroalimentación tardía del Cliente, información incompleta, servicios de terceros, fuerza mayor o procesos de aprobación de plataformas. Ningún retraso dará derecho al Cliente a indemnización o rescisión del contrato.
16. Suspensión y abandono del proyecto
Si el Cliente no proporciona retroalimentación o aprobaciones durante más de treinta (30) días consecutivos, DEVSIDE puede suspender el proyecto. Si un proyecto permanece inactivo más de noventa (90) días consecutivos por causa del Cliente, DEVSIDE puede considerarlo abandonado. La reactivación puede requerir una nueva oferta y costes adicionales.
17. Cancelación
Si el Cliente cancela un proyecto tras su inicio, todos los pagos recibidos son no reembolsables, los trabajos completados se facturan y los trabajos en curso se facturan proporcionalmente. DEVSIDE se reserva el derecho de resolver inmediatamente en caso de incumplimiento material o impago.
18. Limitación de responsabilidad
DEVSIDE solo es responsable en casos de conducta intencional o negligencia grave. DEVSIDE nunca será responsable de la pérdida de ingresos, beneficios, oportunidades de negocio, fondo de comercio, datos ni de daños indirectos. La responsabilidad total de DEVSIDE nunca superará el importe total pagado por el Cliente en el proyecto correspondiente.
19. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información comercial, técnica, financiera y operativa no pública intercambiada durante el proyecto. Esta obligación sobrevive a la terminación de la relación contractual.
20. No captación
El Cliente se compromete a no solicitar, reclutar, contratar ni involucrar directa o indirectamente a ningún empleado, contratista o consultor presentado a través de DEVSIDE durante el proyecto y durante tres (3) años tras su finalización. El incumplimiento faculta a DEVSIDE a reclamar una indemnización equivalente al triple del valor total del proyecto, sin perjuicio de daños adicionales.
21. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente válidas y aplicables.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen exclusivamente por el derecho belga. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bruselas, Bélgica. Los procedimientos podrán realizarse en francés. Última actualización: junio de 2026.
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