Le constat que des agents IA autonomes se bloquent sur les CAPTCHA — ces énigmes justement conçues pour tenir les bots à l'écart — est plus qu'un détail amusant. Il révèle l'écart entre une démo où un agent « réserve votre voyage » et la réalité désordonnée d'un web plein de connexions, de bandeaux de consentement, de limites de débit et de murs de vérification humaine. Les agents en héritent toute la friction.
C'est pourquoi nous concevons les fonctions à base d'agents en anticipant le monde réel, pas la démo. Des passages de relais clairs quand l'agent bute, un humain dans la boucle pour les étapes de vérification, des journaux transparents de ce qu'il a tenté, et des limites sûres sur ce qu'il peut faire sans supervision. Un agent qui sait quand s'arrêter et demander est bien plus fiable — et utile — qu'un agent qui échoue en silence derrière un CAPTCHA.